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海南航空正式开通国内航班延误线上自助补偿服

  2019年8月20日起,海南航空在北京、海口、广州、深圳等40余个机场正式开通航班延误线上自助补偿服务,补偿项目包括线上转账和金鹏积分两种形式。

保利彩票平台,   (通讯员周炜作者单位海南航空控股股份有限公司)金秋十月,继圆满完成新中国成立70周年“十一”国庆长假旅客安全出行保障之后,海南航空控股股份有限公司(简称“海南航空”)又将迎来每年一度的冬春换季航班计划调整。记者近日了解到,海南航空将于10月27日起执行冬春换季航班计划,满足广大旅客的出行需求。

  海南航空航班延误自助补偿服务是结合目前流行的移动端操作优势,运用“海南航空”微信公众号、海南航空手机APP,通过简单操作便可获得航班延误补偿的一种便捷服务方式。该服务的上线将改善和优化旅客因航班延误在现场及航后领取补偿过程中存在的耗时、耗力、领取困难等问题和现状,为旅客出行提供极大的便利。

  换季后,海南航空每天将运营600余个航班,飞抵全球20个国家和地区,以及120多座城市,其中境内通航城市80个,基本覆盖我国各个省会重点城市,境外通航城市43个,包括亚洲、欧洲、北美洲和大洋洲多个国际城市。

  现阶段自助补偿服务开通地区包括北京、海口、广州、深圳、西安、杭州、三亚、上海、长沙、成都、重庆、乌鲁木齐、兰州等40多个主要通航机场。旅客在这些机场乘坐航班出港时,如发生航班延误且满足补偿条件,可在现场工作人员的指导下进行自助操作,根据个人需要选择现金转账或金鹏积分补偿。在自助补偿中,旅客不仅可以为本人领取补偿,也可通过自助操作为同行的婴儿、儿童或年长的旅客进行代领,代领需提交必要的验证材料。

  据了解,新航季海南航空将重点增加海口、成都、深圳、重庆4个基地的宽体机运力投放,新航季部分新开及加频国内航线包括新开北京=东营=福州、深圳=宁波=沈阳、广州=五台山=天津、三亚=十堰=呼和浩特,同时增频北京=深圳、广州=南京、广州=重庆、深圳=郑州、深圳=温州、海口=南京、三亚=杭州等航线。

  注:海南航空航班延误补偿条件

  国际航线方面,海南航空继续加大对深圳国际航空市场的投入,优化提升国际航线网络布局。深圳=布鲁塞尔、奥克兰航线相较去年冬春季将进一步增频,深圳=巴黎、马德里航线也有部分航班增频,同时深圳=布鲁塞尔、马德里、巴黎、维也纳、苏黎世、温哥华、奥克兰、清迈、大阪等17条深圳始发国际航线将继续为亚欧地区的经贸往来和文化交流搭建互联互通的空中桥梁,助力粤港澳大湾区经济发展。

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